إدارة السلوك التنظيمي (OBM) – برنامج تدريبي احترافي

التخصص : التطوير الإداري

مع تصاعد تعقيد بيئات العمل واعتماد القرارات على البيانات، تصبح إدارة السلوك التنظيمي (OBM) رافعةً استراتيجية لتحويل السلوك إلى نتائج. يزوّدك هذا البرنامج بأطرٍ علمية عملية لقياس السلوك، وتصميم تدخلات قائمة على الدليل، وبناء ثقافةٍ عالية الأداء تُحسن الالتزام والجودة والإنتاجية.
المدة: 5 أيام تدريبية مكثفة
المستوى: متوسط إلى متقدم

المقدمة

تجمع إدارة السلوك التنظيمي (OBM) بين مبادئ تحليل السلوك التطبيقي (ABA) وفهم علم النفس المهني لتصميم بيئات عملٍ تُحفّز الأداء وتدعم الرفاه. لا يقتصر OBM على “فهم” السلوك، بل يمتد إلى قياسه وتشكيله عبر بروتوكولات تدخلٍ قابلة للتكرار والتحقق، وربطها بمؤشرات أداء واضحة على مستوى الفرد والفريق والمؤسسة.
يركّز هذا البرنامج على التطبيق العملي: من توضيح المفاهيم الأساسية وأدوات القياس، مرورًا ببناء حافظة تدخلات سلوكية (Behavioural Interventions Portfolio)، ووصولًا إلى الحوكمة والمتابعة والتقارير القائمة على البيانات. سيتعلم المشاركون كيفية إدارة الدافعية، والاتصال، وديناميكيات الفريق، والقيادة، والسلطة والسياسة التنظيمية، وإدارة التغيير؛ بما يعزّز القدرة المؤسسية على تحقيق نتائج قابلة للقياس والتحسين المستمر..

الفئات المستهدفة

القادة والمديرون ومشرفو الفرق.
مختصو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي وإدارة الأداء.
الاستشاريون والمدربون في التغيير والتحسين المستمر.
محللو الأعمال ومديرو المشاريع.
المهتمون بالحصول على اعتماد/شهادة في مجال OBM.

المهارات المستهدفة

القياس السلوكي وتحليل البيانات.
تصميم التدخلات السلوكية القائمة على الدليل (ABA/OBM).
إدارة الدافعية والالتزام والرضا الوظيفي.
ديناميكيات الفرق والتواصل المؤثر.
أخلاقيات الإدارة والسلطة والسياسة التنظيمية.
إدارة التغيير وبناء الثقافة عالية الأداء.

المخرجات المتوقعة

تعريف السلوك التنظيمي وشرح تطبيقات OBM وربطها بأهداف المؤسسة.
اختيار وتصميم أدوات قياس سلوكي موثوقة (خط أساس، مؤشرات، لوحات متابعة).
تشخيص تحديات الأداء ورسم خرائط سلوكية لتحديد نقاط الرافعة.
تصميم بروتوكولات تدخل (تعزيز، تشكيل، تغذية راجعة) قابلة للتطبيق والقياس.
مواءمة قيم المؤسسة وثقافتها مع سلوكيات العمل المرغوبة.
إدارة الدافعية والاتصال وديناميكيات الفريق لرفع الإنتاجية.
توظيف مقاربة السمات (Trait Approach) في تطوير القيادة.
التعامل الأخلاقي مع السلطة والسياسة التنظيمية وتقليل آثارها السلبية.
قيادة برامج التغيير السلوكي وربطها بنتائج أعمال قابلة للقياس.
بناء ملفات حالات/تقارير تُظهر العائد المؤسسي للتدخلات السلوكية.

فهرس الموضوعات التدريبية

مخرجات التعلّم وأطر المفاهيم الأساسية.
منهجيات البحث في برامج اعتماد/شهادات OBM.
الاتجاهات الحديثة في ممارسات OBM.
أسس قياس السلوك. بناء خط الأساس وتحديد المؤشرات.

منظور التفاعل (Person–Environment Fit) وأثر الملاءمة.
الفروقات الفردية. القيم، السمات، والتصوّر الذاتي.
عملية الإدراك في السياق التنظيمي والتحيّزات الشائعة.
الأخلاقيات وأثر الثقافة الوطنية على السلوك.

استراتيجيات الدافعية والتعزيز القائم على الدليل.
مبادئ القيادة السلوكية وأدوات OBM للتمكين.
ديناميكيات العمل الجماعي وبناء التعاون.
ترسيخ ثقافةٍ تشاركية داعمة للأداء.

مقاربة السمات في الإدارة وتطوير القادة.
فهم السلطة واستخدامها الأخلاقي داخل المؤسسة.
السياسة التنظيمية. التأثير، الشبكات، والخرائط غير الرسمية.
توجيه النفوذ لتحقيق أهداف الأداء دون الإضرار بالثقة.

تنمية الالتزام والرضا ورفع الأداء.
إدارة ضغوط العمل وبناء المرونة الذهنية.
التعلّم التنظيمي وتحديد الأهداف والتخطيط.
عملية اتخاذ القرار الإداري القائمة على البيانات.
الابتكار وإدارة التغيير السلوكي.

خصائص الفرق عالية الأداء.
إدارة الصراع بآليات بناءة.
الاتصال الفعّال داخل الفرق وآدابه.
قيادة الفرق وتنمية التآزر باستخدام بروتوكولات OBM.

ميزات الدورة

محتوى متجدد وتفاعلي
أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
شهادة موثقة برمز تحقق QR

إدارة السلوك التنظيمي (OBM) – برنامج تدريبي احترافي