حل النزاعات والمطالبات التعاقدية

التخصص : الامتثال

برنامج احترافي يطوّر قدرات تحليل وإدارة المطالبات والنزاعات التعاقدية وفق منهجيات قانونية وتفاوضية فعّالة لضمان حماية المصالح وتقليل الخسائر
5 أيام | مستوى متقدم

المقدمة

في بيئات الأعمال المعاصرة، أصبحت المطالبات والنزاعات التعاقدية من أبرز التحديات التي تواجه المؤسسات نتيجة تعقيد المشاريع وتداخل الالتزامات القانونية والفنية. تتطلب هذه التحديات فهماً منهجياً للأطر القانونية وآليات إدارة المطالبات والتسوية الفعّالة. تركز هذه الدورة على تطوير قدرات المشاركين في تحليل النزاعات، تقييم المطالبات، واختيار الاستراتيجيات المناسبة للحل، سواء عبر التفاوض أو الوسائل البديلة أو التحكيم، بما يضمن حماية الحقوق وتحقيق الكفاءة التشغيلية وتقليل المخاطر القانونية والمالية.

الفئات المستهدفة

  • مدراء العقود والمشتريات
  • مدراء المشاريع والمهندسون
  • المستشارون القانونيون
  • مدراء المخاطر والامتثال
  • العاملون في قطاعات الإنشاءات والطاقة
  • فرق التوريد وسلاسل الإمداد
  • القيادات التنفيذية ذات العلاقة

المهارات المستهدفة

  • تحليل المطالبات التعاقدية
  • إدارة النزاعات بفعالية
  • تطبيق استراتيجيات التفاوض القانوني
  • فهم آليات التحكيم والوساطة
  • تقييم المخاطر التعاقدية
  • توثيق وإعداد ملفات المطالبات

المخرجات المتوقعة

  • فهم منهجي لأنواع المطالبات والنزاعات التعاقدية.
  • القدرة على تحليل أسباب النزاعات وتقييم آثارها.
  • تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة وتسوية المطالبات.
  • تطبيق أدوات التفاوض والوسائل البديلة لحل النزاعات.
  • إعداد ملفات مطالبات احترافية مدعومة بالأدلة.

فهرس الموضوعات التدريبية

  • تعريف المطالبات وأنواعها
  • مصادر النزاعات التعاقدية
  • العلاقة بين العقود والمطالبات
  • الإطار القانوني للمطالبات
  • دورة حياة النزاع

  • تحديد أسباب المطالبات
  • تحليل التأثير الزمني والمالي
  • تقييم المسؤوليات التعاقدية
  • استخدام الأدلة والوثائق
  • إعداد تقارير التقييم

  • استراتيجيات تقديم المطالبات
  • إدارة الوقت والإشعارات
  • توثيق المطالبات بشكل احترافي
  • التعامل مع رفض المطالبات
  • تحسين فرص القبول

  • التفاوض التعاقدي الفعّال
  • الوساطة والتسوية الودية
  • التحكيم وإجراءاته
  • مقارنة وسائل حل النزاعات
  • اختيار الاستراتيجية المناسبة

  • إدارة النزاعات متعددة الأطراف
  • تقييم المخاطر القانونية
  • استراتيجيات الحد من النزاعات
  • دراسات حالة تطبيقية
  • بناء نظام مؤسسي لإدارة النزاعات

ميزات الدورة

  • محتوى متجدد وتفاعلي
  • أمثلة افتراضية ودراسة الحالات
  • اختبارات قبلية وبعدية لقياس الأثر
  • شهادة موثقة برمز تحقق QR