برنامج تدريبي احترافي يركّز على استراتيجيات إدارة قيمة العملاء والتسعير الذكي لتعزيز الربحية والاحتفاظ بالمشتركين وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة في قطاع الاتصالات.
المدة: 5 أيام
المستوى: متقدم
في ظل التنافس الحاد في قطاع الاتصالات وتسارع التحول الرقمي، أصبحت إدارة قيمة العملاء والتسعير الديناميكي من أهم العوامل المؤثرة في الاستدامة المالية ونمو الحصة السوقية. ولم تعد شركات الاتصالات تعتمد فقط على تقديم الخدمات، بل أصبحت مطالبة بفهم سلوك المشتركين، وتحليل الربحية، وتصميم نماذج تسعير مرنة تتماشى مع احتياجات السوق والتغيرات التقنية والتنظيمية.
تقدّم هذه الدورة إطارًا احترافيًا متكاملًا لإدارة قيمة العملاء واستراتيجيات التسعير في قطاع الاتصالات، مع التركيز على تحليل دورة حياة العميل، وتقسيم الشرائح، وتحسين الإيرادات، وتصميم الباقات، وقياس القيمة طويلة المدى، بما يدعم اتخاذ قرارات تسويقية وتجارية أكثر كفاءة وربحية.